Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Verifikasi di Binomo
Pertanyaan Umum
Apa itu verifikasi? Mengapa saya membutuhkannya?
Verifikasi adalah konfirmasi identitas dan alat pembayaran Anda (misalnya, kartu bank). Verifikasi pengguna diperlukan oleh regulator pasar keuangan dan penyedia layanan pembayaran. Ini adalah prosedur standar yang digunakan semua platform perdagangan. Setiap pedagang Binomo akan diminta untuk melalui verifikasi di beberapa titik. Setelah itu, penarikan dana akan dibatasi, hingga trader diverifikasi.
Selain sebagai persyaratan penegakan hukum, verifikasi juga membantu melindungi dana Anda . Jika akun dicuri, pengguna terverifikasi memiliki kesempatan untuk mendapatkan kembali dana mereka.
Anda dapat menemukan informasi lengkap mengenai verifikasi pengguna dalam Perjanjian Klien, paragraf 4 dan 5.
Kapan saya bisa menarik dana?
Anda dapat menarik segera setelah verifikasi selesai. Proses verifikasi biasanya memakan waktu kurang dari 10 menit. Permintaan penarikan akan diproses oleh Binomo dalam waktu 3 hari kerja. Tanggal dan waktu pasti Anda akan menerima dana tergantung pada penyedia layanan pembayaran.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk verifikasi?
Memverifikasi akun Anda biasanya membutuhkan waktu kurang dari 10 menit.
Ada beberapa kasus yang jarang terjadi ketika dokumen tidak dapat diverifikasi secara otomatis, dan kami memeriksanya dengan tangan. Dalam situasi ini, periode verifikasi dapat diperpanjang hingga 7 hari kerja.
Anda dapat melakukan deposit dan perdagangan sambil menunggu, tetapi Anda tidak akan dapat menarik dana sampai verifikasi selesai.
Bagaimana cara saya lulus verifikasi?
Setelah Anda menerima permintaan verifikasi agar berhasil lulus verifikasi, Anda memerlukan:
- Foto paspor, KTP, atau SIM Anda, baik sisi depan maupun belakang (Jika dokumennya dua sisi). Jenis dokumen mungkin berbeda di setiap negara, periksa daftar dokumen lengkap.
- Foto kartu bank yang Anda gunakan untuk menyetor (hanya sisi depan).
- Foto rekening koran (hanya untuk kartu yang tidak dipersonalisasi).
Catatan . Pastikan dokumen akan berlaku setidaknya satu bulan dari tanggal upload (untuk penduduk Indonesia dan Brasil validitas tidak relevan). Nama lengkap, nomor, tanggal, dan semua sudut dokumen Anda harus terlihat. Kami menerima dokumen dalam format berikut: jpg, png, pdf.
Setelah semua dokumen Anda siap, ada 4 langkah yang harus diselesaikan:
1) Verifikasi identitas.
Untuk melewati tahap ini, Anda harus:
- Unggah foto dokumen identitas Anda, sisi depan dan belakang.
Catatan . Lihat Bagaimana cara memverifikasi identitas saya ? untuk instruksi rinci.
2) Verifikasi metode pembayaran.
Jika Anda menggunakan kartu bank untuk menyetor atau menarik dana, kami akan meminta Anda untuk memverifikasinya. Untuk melakukan ini, Anda harus:
- unggah foto kartu bank yang Anda gunakan untuk menyetor, hanya sisi depan;
- unggah foto rekening koran (hanya untuk kartu yang tidak dipersonalisasi).
Catatan . Untuk petunjuk terperinci, lihat Bagaimana cara memverifikasi kartu bank ? dan Bagaimana cara memverifikasi kartu bank yang tidak dipersonalisasi? artikel.
3) Tunggu hingga kami memeriksa dokumen Anda, biasanya kami membutuhkan waktu kurang dari 10 menit.
4) Setelah selesai, Anda akan mendapatkan email konfirmasi dan pemberitahuan pop-up dan dapat menarik dana. Itu saja, Anda adalah pedagang Binomo terverifikasi!
Apakah saya perlu melakukan verifikasi saat mendaftar?
Tidak ada persyaratan untuk memverifikasi saat mendaftar, Anda hanya perlu mengkonfirmasi email Anda. Verifikasi dilakukan secara otomatis dan biasanya diminta saat Anda menarik dana dari akun Binomo Anda. Setelah verifikasi diminta, Anda akan mendapatkan pemberitahuan pop-up, dan item “Verifikasi” akan muncul di menu.
Bisakah saya berdagang tanpa verifikasi?
Anda bebas untuk menyetor, memperdagangkan, dan menarik dana hingga verifikasi diminta. Verifikasi biasanya dimulai saat Anda menarik dana dari akun Anda. Setelah Anda menerima pemberitahuan pop-up yang meminta Anda untuk memverifikasi akun, penarikan akan dibatasi, tetapi Anda bebas untuk berdagang. Lulus verifikasi untuk dapat menarik kembali.
Kabar baiknya adalah, biasanya kami membutuhkan waktu kurang dari 10 menit untuk memverifikasi pengguna.
Verifikasi Identitas
Bagaimana cara memverifikasi identitas saya?
Setelah verifikasi diminta, Anda akan mendapatkan pemberitahuan pop-up, dan item “Verifikasi” akan muncul di menu. Untuk memverifikasi identitas Anda, Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut:
1) Klik “Verifikasi” di pemberitahuan pop-up.
2) Atau klik gambar profil Anda untuk membuka menu.
3) Klik tombol “Verifikasi” atau pilih “Verifikasi” dari menu.
4) Anda akan diarahkan ke halaman “Verifikasi” dengan daftar semua dokumen yang akan diverifikasi. Pertama, Anda harus memverifikasi identitas Anda. Untuk melakukannya, tekan tombol “Verifikasi” di sebelah “Kartu ID”.
5) Sebelum Anda memulai verifikasi, tandai kotak centang dan klik “Berikutnya”.
6) Pilih negara penerbitan dokumen Anda di menu tarik-turun, lalu pilih jenis dokumen. Tekan “Selanjutnya”.
Catatan. Kami menerima paspor, KTP, dan SIM. Jenis dokumen mungkin berbeda di setiap negara, periksa daftar dokumen lengkap.
7) Unggah dokumen yang Anda pilih. Sisi depan pertama, lalu – belakang (Jika dokumen dua sisi). Kami menerima dokumen dalam format berikut: jpg, png, pdf.
Pastikan dokumen Anda adalah:
- Berlaku minimal satu bulan sejak tanggal upload (untuk penduduk Indonesia dan Brazil validitas tidak relevan).
- Mudah dibaca: nama lengkap, nomor, dan tanggal Anda jelas. Keempat sudut dokumen harus terlihat.
Setelah Anda mengunggah kedua sisi dokumen Anda, klik “Berikutnya”.
8) Jika perlu, tekan “Edit” untuk mengunggah dokumen lain sebelum dikirim. Saat Anda siap, tekan “Berikutnya” untuk mengirimkan dokumen.
9) Dokumen Anda telah berhasil dikirimkan. Tekan “OK” untuk kembali ke halaman “Verifikasi”.
10) Status verifikasi ID Anda akan berubah menjadi “Tertunda”. Mungkin diperlukan waktu hingga 10 menit untuk memverifikasi identitas Anda.
11) Setelah identitas Anda dikonfirmasi, status berubah menjadi “Selesai”, dan Anda dapat mulai memverifikasi metode pembayaran.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang verifikasi metode pembayaran, silakan lihat Bagaimana cara memverifikasi kartu bank? dan Bagaimana cara memverifikasi kartu bank yang tidak dipersonalisasi? artikel.
12) Jika tidak perlu memverifikasi metode pembayaran, Anda akan langsung mendapatkan status “Terverifikasi”. Anda juga akan dapat menarik dana lagi.
Bisakah saya berdagang jika saya di bawah umur?
Anda harus cukup umur untuk berdagang di platform Binomo. Itu juga dinyatakan dalam paragraf 4.3 dari Perjanjian Klien. Untuk informasi dan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami di [email protected] atau di live chat
Mengapa saya perlu memverifikasi nomor telepon saya?
Anda tidak harus melakukannya, tetapi memverifikasi nomor telepon Anda membantu kami memastikan keamanan akun dan dana Anda. Akan jauh lebih cepat dan lebih mudah untuk memulihkan akses jika Anda kehilangan kata sandi atau diretas. Anda juga akan mendapatkan pembaruan tentang promosi dan bonus kami sebelum orang lain. Pedagang VIP mendapatkan manajer pribadi setelah verifikasi nomor telepon.
Anda akan mendapatkan pemberitahuan pop-up yang meminta Anda untuk memasukkan nomor telepon. Itu juga dapat ditentukan sebelumnya di profil Anda.
Verifikasi Metode Pembayaran
Bagaimana cara memverifikasi kartu bank?
Setelah verifikasi diminta, Anda akan mendapatkan pemberitahuan pop-up, dan item “Verifikasi” akan muncul di menu.
Catatan . Untuk memverifikasi metode pembayaran, Anda harus memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu. Silakan merujuk ke Bagaimana cara memverifikasi identitas saya? di atas
Setelah identitas Anda dikonfirmasi, Anda dapat mulai memverifikasi kartu bank Anda.
Untuk memverifikasi kartu bank, Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut:
1) Klik gambar profil Anda untuk membuka menu.
2) Klik tombol “Verifikasi” atau pilih “Verifikasi” dari menu.
3) Anda akan diarahkan ke halaman “Verifikasi” dengan daftar semua metode pembayaran yang belum diverifikasi. Pilih metode pembayaran yang ingin Anda mulai dan tekan “Verifikasi”.
4) Unggah foto kartu bank Anda, hanya sisi depan, sehingga nama pemegang kartu, nomor kartu, dan tanggal kedaluwarsa terlihat. Kami menerima foto dalam format berikut: jpg, png, pdf. Tekan “Selanjutnya”.
5) Foto Anda telah berhasil dikirim. Tekan “OK” untuk kembali ke halaman “Verifikasi”.
6) Status verifikasi kartu bank akan berubah menjadi “Tertunda”. Mungkin diperlukan waktu hingga 10 menit untuk memverifikasi kartu bank.
Anda harus memverifikasi semua metode pembayaran dalam daftar untuk menyelesaikan verifikasi.
7) Setelah verifikasi selesai, Anda akan mendapatkan notifikasi, dan status Anda akan berubah menjadi “Terverifikasi”. Anda juga akan dapat menarik dana lagi.
Bagaimana cara memverifikasi kartu bank yang tidak dipersonalisasi?
Setelah verifikasi diminta, Anda akan mendapatkan pemberitahuan pop-up, dan item “Verifikasi” akan muncul di menu.
Catatan . Untuk memverifikasi metode pembayaran, Anda harus memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu. Silakan lihat Bagaimana cara memverifikasi identitas saya? di atas
Setelah identitas Anda dikonfirmasi, Anda dapat mulai memverifikasi kartu bank Anda.
Untuk memverifikasi kartu bank yang tidak dipersonalisasi, Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut:
1) Klik gambar profil Anda untuk membuka menu.
2) Klik tombol “Verifikasi” atau pilih “Verifikasi” dari menu.
3) Anda akan diarahkan ke halaman “Verifikasi” dengan daftar semua metode pembayaran yang belum diverifikasi. Pilih metode pembayaran yang ingin Anda mulai dan tekan “Verifikasi”.
4) Unggah foto kartu bank Anda, hanya di sisi depan, sehingga nomor kartu dan tanggal kedaluwarsanya terlihat. Dan foto rekening koran dengan cap, tanggal penerbitan, dan nama Anda terlihat. Dokumen tidak boleh lebih dari 3 bulan. Kami menerima foto dalam format berikut: jpg, png, pdf. Tekan “Selanjutnya”.
5) Dokumen Anda telah berhasil dikirimkan. Tekan “OK” untuk kembali ke halaman “Verifikasi”.
6) Status verifikasi kartu bank Anda akan berubah menjadi “Tertunda”. Mungkin diperlukan waktu hingga 10 menit untuk memverifikasi kartu bank.
Anda harus memverifikasi semua metode pembayaran dalam daftar untuk menyelesaikan verifikasi.
7) Setelah verifikasi selesai, Anda akan mendapatkan notifikasi, dan status Anda akan berubah menjadi “Terverifikasi”. Anda juga akan dapat menarik dana lagi.
Dapatkah saya memverifikasi kartu yang bukan milik saya?
Menggunakan alat pembayaran milik pihak ketiga untuk mengkredit akun Binomo Anda dilarang oleh klausul 5.3 dari Perjanjian Klien. Untuk informasi dan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami di [email protected] atau di live chat.
Bagaimana cara memverifikasi dompet elektronik?
Kirim salah satu dokumen ini ke [email protected]:
- Tangkapan layar dari halaman yang merinci informasi pribadi pemilik: nomor dompet dan nama pemilik harus terlihat.
- Tangkapan layar dengan rincian transaksi terakhir ke Binomo: tanggal, jumlah transaksi, nomor dompet atau nama pemilik.
Penting ! Dokumen harus dikirim dari email yang Anda tentukan saat mendaftar. Anda juga dapat melampirkannya ke pesan di obrolan dukungan. Kami menerima dokumen dalam format berikut: .pdf, .jpg, .png, .bmp.
Bagaimana cara memverifikasi Kartu Bank virtual?
Setelah verifikasi diminta, Anda akan mendapatkan pemberitahuan pop-up, dan item “Verifikasi” akan muncul di menu.
Catatan. Untuk memverifikasi metode pembayaran, Anda harus memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu. Silakan merujuk ke Bagaimana cara memverifikasi identitas saya? di atas.
Setelah identitas Anda dikonfirmasi, Anda dapat mulai memverifikasi kartu bank Anda.
Untuk memverifikasi kartu bank virtual, Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut:
1) Klik gambar profil Anda untuk membuka menu.
2) Klik tombol “Verifikasi” atau pilih “Verifikasi” dari menu.
3) Anda akan diarahkan ke halaman “Verifikasi” dengan daftar semua metode pembayaran yang belum diverifikasi. Pilih kartu bank virtual Anda dan tekan “Verifikasi”.
4) Unggah tangkapan layar kartu bank virtual Anda. Pastikan 6 dan 4 digit terakhir nomor kartu, tanggal kedaluwarsa, dan nama pemegang kartu terlihat dan mudah dibaca. Kami menerima tangkapan layar dalam format berikut: jpg, png, pdf. Tekan “Selanjutnya”.
5) Tangkapan layar Anda telah berhasil dikirim. Tekan “OK” untuk kembali ke halaman “Verifikasi”.
6) Status verifikasi kartu bank virtual akan berubah menjadi “Tertunda”. Mungkin diperlukan waktu hingga 10 menit untuk memverifikasi kartu bank. Anda harus memverifikasi semua metode pembayaran dalam daftar untuk menyelesaikan verifikasi.
7) Setelah verifikasi selesai, Anda akan mendapatkan notifikasi, dan status Anda akan berubah menjadi “Terverifikasi”. Anda juga akan dapat menarik dana lagi.
Keamanan dan Pemecahan Masalah
Apakah aman untuk mengirimi Anda data pribadi saya?
Jawaban singkatnya: ya, memang. Inilah yang kami lakukan untuk memastikan keamanan data Anda.
- Semua informasi Anda disimpan dalam format terenkripsi di server. Server ini disimpan di pusat data yang sesuai dengan TIA-942 dan PCI DSS – standar keamanan internasional.
- Pusat data dilindungi secara teknis dan dijaga secara fisik sepanjang waktu oleh personel keamanan yang diaudit secara khusus.
- Semua informasi ditransfer melalui saluran yang dilindungi dengan enkripsi kriptografi. Saat Anda mengunggah foto pribadi, detail pembayaran, dll., layanan secara otomatis menyembunyikan atau mengaburkan sebagian simbol (misalnya, 6 digit tengah pada kartu pembayaran Anda). Bahkan jika penipu mencoba untuk menangkap informasi Anda, mereka hanya akan mendapatkan simbol yang dikodekan yang tidak berguna tanpa kunci.
- Kunci dekripsi disimpan secara terpisah dari informasi yang sebenarnya, sehingga orang dengan niat kriminal tidak akan mendapatkan akses ke data pribadi Anda.
Kami memastikan bahwa semua detail pribadi tidak dibagikan kepada pihak lain atau digunakan untuk tujuan seseorang. Anda juga dapat merujuk ke Kebijakan Privasi kami untuk deskripsi lengkap tentang cara kami menangani semua data pribadi
Mengapa saya diminta untuk lulus verifikasi lagi?
Anda mungkin diminta untuk memverifikasi lagi setelah Anda menggunakan metode pembayaran baru untuk menyetor. Menurut hukum, setiap metode pembayaran yang Anda gunakan di platform perdagangan Binomo harus diverifikasi. Ini berlaku untuk deposit dan penarikan.
Catatan . Tetap menggunakan metode pembayaran yang telah Anda gunakan dan verifikasi akan menyelamatkan Anda dari keharusan melalui verifikasi lagi.
Kami juga meminta verifikasi ulang jika dokumen yang diverifikasi akan kedaluwarsa.
Dalam kasus yang jarang terjadi, kami dapat meminta Anda untuk memverifikasi ulang identitas, email, atau data pribadi lainnya. Biasanya, hal itu terjadi ketika kebijakan telah diubah, atau sebagai bagian dari kegiatan anti-fraud perusahaan.
Mengapa dokumen saya ditolak?
Jika dokumen Anda tidak lolos verifikasi, dokumen tersebut akan ditetapkan dengan salah satu status berikut:
- Coba lagi.
- Ditolak.
Jika Anda melihat status “Coba Lagi” , ikuti langkah-langkah berikut untuk mengetahui alasan dokumen Anda tidak diterima:
1.Klik “Coba lagi” pada halaman verifikasi.
2. Alasan penolakan dokumen Anda akan dijelaskan, seperti pada contoh di bawah ini. Pastikan untuk memperbaiki masalah dan kemudian klik tombol “Unggah baru” untuk mengunggah dokumen Anda lagi.
Catatan . Biasanya, dokumen ditolak karena tidak memenuhi semua persyaratan. Sebelum mengunggah ulang, pastikan foto yang Anda kirim cerah dan jelas, semua sudut dokumen Anda terlihat, dan nama lengkap, nomor, dan tanggal Anda mudah dibaca.
Jika salah satu dokumen Anda berstatus “Ditolak”, berarti sistem tidak dapat membacanya dengan benar.
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
1) Klik pada dokumen yang telah ditolak, lalu klik tombol “Hubungi dukungan”.
2) Anda akan diarahkan ke klien email. Masalah tersebut akan dijelaskan dalam draft. Kirim email, dan tim dukungan kami akan membantu Anda mengatasi masalah tersebut.
Jika Anda masih memiliki pertanyaan, lihat Bagaimana cara saya lulus verifikasi? artikel atau hubungi tim dukungan kami untuk bantuan.
Bagaimana saya tahu verifikasi telah berhasil?
Anda dapat memeriksa status Anda pada menu di sudut kanan atas. Setelah semua dokumen Anda disetujui, Anda akan mendapatkan tanda hijau di sebelah item menu “Verifikasi”.
Juga, semua dokumen Anda akan mendapatkan status “Selesai”.
Anda juga akan menerima pemberitahuan pop-up dan konfirmasi email.
Bisakah saya memverifikasi terlebih dahulu?
Tidak perlu melakukan verifikasi terlebih dahulu. Proses verifikasi otomatis dan biasanya diminta saat Anda menarik dana dari akun Binomo Anda. Setelah verifikasi diminta, Anda akan mendapatkan pemberitahuan pop-up, dan item “Verifikasi” akan muncul di menu.
Catatan. Setelah Anda menerima permintaan verifikasi, Anda masih dapat melakukan deposit dan perdagangan, tetapi Anda tidak akan dapat menarik dana sampai Anda menyelesaikan verifikasi.
